返品特約について
不良品の取扱いについて
- ・商品到着時に必ず商品をご確認ください。
- ・下記のような不具合などが生じた場合は、無償で交換させて頂いております。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
損傷している、汚れている商品
返品・交換をご希望の方は、事前に下記の弊社窓口までお問い合わせください。
電話番号：0120-40-7733
MAIL： info@beansplus.jp
【不良品の返品・交換ポリシー】
- ・事前にご連絡のない返品・交換はご対応いたしかねます。
- ・商品到着後７日以内にご連絡ください。それ以降にご連絡頂いた場合はお受け付けできません。
自己都合による返品について
不良品ではない商品の返品をご希望される場合、商品受取日から７日間以内であれば返品ができます。
返品を希望される場合は、事前に弊社窓口までご連絡ください。
但し、自己都合による返品の場合、返送料はお客様でご負担願います。
【自己都合による返品ポリシー】
下記の場合には、衛生上の理由から返品はお受けできません。
- ・未開封シールをはがしてしまった商品
- ・1回でもご使用になられた商品
- ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
- ・事前に連絡なく商品を返送した場合
- ・商品受け取り後、7日以降に返品希望の連絡をした場合
返品・交換に関する窓口
返品・交換をご希望の方は、事前に下記の弊社窓口までお問い合わせください。
電話番号：0120-40-7733
MAIL： info@beansplus.jp
[返送先住所]
株式会社BeansPLUS
〒171-0021
東京都豊島区西池袋3丁目12番地8号